对应视频:AI落地从哪个部门开始,最优顺序在这

AI落地部门优先级清单

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怎么用:把公司各部门列进评估表,按「费人程度、数据成熟度、见效速度」三项打分,再按权重算出总分,分最高的部门先上。老板和几个部门负责人一起打,30 分钟出结果。

为什么要排顺序

全公司同时上 AI,结果往往是哪里都没做透。先从最容易见效的部门开始,做出一个看得见的结果,其他部门才会主动跟上。

判断一个部门该不该先上,看三件事:

维度 意思 为什么重要
费人程度 这个部门有多少时间花在重复、有规律的事上 越费人,AI 能省的越多
数据成熟度 这个部门的资料、记录、模板是不是现成的、整齐的 资料越齐,AI 越快上手、越准
见效速度 做出来以后,多快能看到变化 越快见效,越能给全公司信心

第一步:各部门打分

每项按 1-5 分打。打分标准在表格下面。

部门 费人程度(1-5) 数据成熟度(1-5) 见效速度(1-5) 加权总分 排名
客服 【 】 【 】 【 】 【 】 【 】
销售 【 】 【 】 【 】 【 】 【 】
市场 / 内容 【 】 【 】 【 】 【 】 【 】
财务 【 】 【 】 【 】 【 】 【 】
人事 【 】 【 】 【 】 【 】 【 】
采购 / 供应链 【 】 【 】 【 】 【 】 【 】
生产 / 运营 【 】 【 】 【 】 【 】 【 】
行政 【 】 【 】 【 】 【 】 【 】
【其他部门】 【 】 【 】 【 】 【 】 【 】

加权总分 = 费人程度 × 0.4 + 数据成熟度 × 0.3 + 见效速度 × 0.3

权重可以按你公司的情况调。如果你最想先给全公司打个样,可以把见效速度的权重调高。

打分标准

费人程度:

分 标准
5 部门大部分时间在做重复的事:回答同样的问题、填同样的表、写同类的文字
4 一半以上时间是重复工作
3 有明显的重复工作,但不是主要部分
2 重复工作较少
1 基本每件事都不一样

数据成熟度:

分 标准
5 资料、模板、记录都有,集中存放,内容是最新的
4 资料基本齐全,但散在不同地方
3 有一部分资料,另一部分在员工脑子里
2 资料很少,主要靠经验
1 几乎没有书面资料

见效速度:

分 标准
5 用上 AI 一两周内就能看到变化(比如回复变快、文案产出变多)
4 一个月左右能看到变化
3 两三个月能看到变化
2 半年左右
1 很难看到短期变化

第二步:看排名,再过三道关

排在前两名的部门,再问三个问题:

问题 第 1 名部门 第 2 名部门
部门负责人愿意配合吗? □愿意 □不确定 □不愿意 □愿意 □不确定 □不愿意
有一个具体的人能负责推进吗? □有 □没有 □有 □没有
出错的后果可控吗?(不会直接造成大额损失或法律风险) □可控 □不可控 □可控 □不可控

三关都过,就从这个部门开始。第 1 名有一关没过,先看第 2 名。

常见部门的特点参考

下面是我的一般判断,具体以你公司打出来的分为准:

部门 通常的情况 先从哪件事做起
客服 重复问题多,问答资料容易整理,见效快 常见问题回复
市场 / 内容 文字产出量大,见效快 文案初稿、短视频脚本
销售 费人,但资料常常在销售个人手里 报价单、跟进消息
人事 招聘季、培训时费人明显 简历初筛、培训课件
财务 数据规整,但出错代价大,要谨慎 报表说明、费用异常初筛
行政 杂事多,单件量小 通知、会议纪要
生产 / 运营 记录多但常是纸质的,需要先整理 巡检和质检记录汇总
采购 / 供应链 比价、对账重复多 供应商报价对比

第三步:排出全年顺序

顺序 部门 先做哪件事 开始时间 负责人 成功标准
第 1 个 【 】 【 】 【 】 【 】 【 】
第 2 个 【 】 【 】 【 】 【 】 【 】
第 3 个 【 】 【 】 【 】 【 】 【 】
第 4 个 【 】 【 】 【 】 【 】 【 】

排期原则:

示例(示例数字,换成你自己的)

假设某 40 人的贸易公司打分如下:

部门 费人 数据 见效 加权总分
客服 5 4 5 5×0.4 + 4×0.3 + 5×0.3 = 4.7
销售 4 2 4 4×0.4 + 2×0.3 + 4×0.3 = 3.4
财务 3 5 3 3×0.4 + 5×0.3 + 3×0.3 = 3.6
行政 2 3 4 2×0.4 + 3×0.3 + 4×0.3 = 2.9

这家就该先上客服;财务数据齐,可以排第二;销售费人但资料在个人手里,先安排整理客户资料和报价模板,再上 AI。


用完之后:照着做完还卡在哪一步,评论区或私信告诉我,我帮你看。

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