怎么用：先看三个公式，再把你的数字填进下面三张表，一张算成本、一张算收益、一张算回收期。20 分钟能算完一个项目，上 AI 之前算一遍，上线三个月后再算一遍。
老板最常算错的三个地方
| 算错的地方 | 错在哪 | 正确算法 |
|---|---|---|
| 只算买工具的钱 | 漏了整理资料、培训、有人盯着调的时间 | 成本 = 工具钱 + 人的时间钱 + 隐性成本 |
| 把「省下的时间」直接当「省下的钱」 | 人没少，时间省下来没干别的，钱就没省 | 省下的时间要么减少加班/招聘，要么转去干能赚钱的事，才算数 |
| 按「AI 能把活全包了」来算 | 实际总有一部分要人复核、要人处理例外 | 收益乘一个「实际接手比例」，前期按 30%–50% 保守算 |
三个核心公式
① 总投入 = 一次性投入 + 每月持续投入 × 月数
② 每月收益 = 省下的人力成本 + 少出错的损失 + 多做出来的收入
③ 回收期（月）= 一次性投入 ÷（每月收益 − 每月持续投入）如果「每月收益 − 每月持续投入」是负数或接近 0，这个项目在钱上就不划算，要么换环节，要么换做法。
表一：成本表
| 类别 | 项目 | 怎么算 | 金额（元） |
|---|---|---|---|
| 一次性 | 工具开通 / 搭建费 | 按实际报价 | 【 】 |
| 一次性 | 整理资料的人工 | 几个人 × 几天 × 日薪 | 【 】 |
| 一次性 | 员工培训 | 参训人数 × 培训小时 × 时薪 | 【 】 |
| 一次性 | 外部服务费（如有） | 按合同 | 【 】 |
| 每月 | 工具订阅 / 调用费 | 按账单 | 【 】 |
| 每月 | 专人维护、更新资料 | 每月小时数 × 时薪 | 【 】 |
| 每月 | 人工复核 AI 结果 | 每月小时数 × 时薪 | 【 】 |
| 隐性 | 试错期效率下降 | 头一个月可能变慢，按估计小时数 × 时薪 | 【 】 |
| 一次性合计 | 【 】 | ||
| 每月持续合计 | 【 】 |
填写说明：时薪 = 月工资（含社保）÷ 月工作小时数（一般按 174 小时左右算）。不知道就按「月工资 ÷ 170」粗估。
表二：收益表
| 收益类型 | 怎么算 | 填空 | 金额（元/月） |
|---|---|---|---|
| 省下的人力 | 每周省【 】小时 × 4.3 周 × 时薪【 】× 实际接手比例【 】 | 只算能真正转化的部分 | 【 】 |
| 少招的人 | 原计划招【 】人 × 月成本【 】 | 只有真的不用招才算 | 【 】 |
| 少出错 | 每月因出错的损失【 】× 预计减少比例【 】 | 如退货、赔款、返工 | 【 】 |
| 多出来的收入 | 回复变快 / 跟进不漏，预计每月多成交【 】单 × 毛利【 】 | 保守估，宁低勿高 | 【 】 |
| 每月收益合计 | 【 】 |
填写说明：「实际接手比例」第一次算建议按 30%–50% 填，上线后按真实数据改。收入类收益最难估，第一次可以先不填，只看省人力够不够回本。
表三：回收期与结论
| 项目 | 数字 |
|---|---|
| 一次性投入（表一） | 【 】元 |
| 每月持续投入（表一） | 【 】元 |
| 每月收益（表二） | 【 】元 |
| 每月净收益 = 每月收益 − 每月持续投入 | 【 】元 |
| 回收期 = 一次性投入 ÷ 每月净收益 | 【 】个月 |
| 回收期 | 怎么判断 |
|---|---|
| 3 个月以内 | 值得做，尽快开始试点 |
| 3–12 个月 | 可以做，但要盯紧数据，三个月后复算 |
| 12 个月以上 | 先别做，或者缩小范围、换个更费人的环节 |
| 算不出（净收益 ≤ 0） | 不做，回到第一步重新选环节 |
完整示例（示例数字，换成你自己的）
假设某 20 人贸易公司，想让 AI 帮客服起草回复：
| 项目 | 示例数字 |
|---|---|
| 一次性投入 | 整理问答资料 2 人 × 3 天 × 日薪 300 元 = 1800 元；培训 3 人 × 2 小时 × 时薪 35 元 = 210 元；合计约 2000 元 |
| 每月持续投入 | 工具费按 300 元估；维护资料每月 4 小时 × 35 元 = 140 元；合计约 440 元 |
| 每月收益 | 客服每周省 15 小时 × 4.3 周 × 35 元 × 接手比例 50% ≈ 1130 元 |
| 每月净收益 | 1130 − 440 = 690 元 |
| 回收期 | 2000 ÷ 690 ≈ 2.9 个月 |
结论：3 个月内回本，可以试点。但要注意，只有客服省下的时间真的拿去做了别的事（比如回访老客户），这笔钱才算真的省下来。
上线后复算清单
避坑提醒
| 提醒 | 说明 |
|---|---|
| 别信「省一个人」的口头承诺 | 让对方说清楚：省的是哪些活、每周几小时、怎么验收 |
| 工具价格以实际询价为准 | 同类工具收费方式差别很大，按人头、按用量、按年都有，问清楚超量怎么收 |
| 账要老板和执行人一起算 | 执行人最清楚每天真实花多少时间 |
用完之后：照着做完还卡在哪一步，评论区或私信告诉我，我帮你看。
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