怎么用:把下面的万能模板复制下来,每次问 AI 之前照着填四个空,再发出去。5 分钟学会,打印出来贴在工位上,全公司都能用。
为什么员工觉得 AI 没用
AI 不是答得差,是问得太短。你跟新来的实习生只说一句「写个通知」,他也写不好。问 AI 也一样,要把四样东西交代清楚:角色、任务、背景、格式。
| 员工常见问法 | AI 为什么答不好 |
|---|---|
| 「帮我写个通知」 | 不知道给谁看、通知什么、什么语气 |
| 「这个客户怎么回」 | 不知道客户说了啥、你们公司规矩是啥 |
| 「做个方案」 | 不知道预算、目标、要几页 |
四要素是什么
| 要素 | 说什么 | 填空句式 | 漏掉会怎样 |
|---|---|---|---|
| 角色 | 让 AI 用什么身份干活 | 你是一名【有 10 年经验的某某】 | 回答很泛,像网上抄的 |
| 任务 | 具体要它做什么 | 请帮我【写 / 改 / 总结 / 列出】【什么东西】 | 它会猜,常常猜错 |
| 背景 | 跟这件事有关的情况 | 情况是这样的:【谁、什么事、有什么限制】 | 内容不贴你公司实际 |
| 格式 | 结果长什么样 | 请用【表格 / 3 条要点 / 200 字以内】输出 | 一大段话,还得自己再整理 |
万能模板(直接复制)
【角色】你是一名【 】。
【任务】请帮我【 】。
【背景】情况是这样的:【 】。我们的要求 / 限制是:【 】。
【格式】请用【 】的形式输出,【字数 / 条数 / 语气】。六个岗位的示例(换掉【】里的内容就能用)
客服
你是一名耐心、说话简短的电商客服。
请帮我回复下面这位客户的消息。
背景:客户说「买的杯子收到就裂了,要退款」。我们的规矩是:收货 48 小时内拍照可以直接补发或退款,不用寄回。
请写 3 种回复,每种不超过 60 字,语气亲切,不要用「亲」字。销售
你是一名做企业采购的资深销售。
请帮我写一条跟进客户的微信消息。
背景:客户上周看过报价,说要「内部商量一下」,之后没回。我们这个月有一个老客户转介绍优惠,可以额外送一次上门培训。
请写 2 个版本:一个轻松提醒,一个带优惠信息。每个不超过 80 字。行政 / 人事
你是一名公司行政主管。
请帮我写一份国庆放假通知。
背景:放假时间是【日期】,【日期】正常上班;值班安排是【 】;离开前要关电源、锁门窗。
请用公司群公告的格式,分 4 条列出,最后一句提醒大家注意出行安全。财务
你是一名细心的会计。
请帮我检查下面这份报销明细里有没有问题。
背景:公司规定:餐费单次不超过 200 元,打车要写清起点终点,发票抬头必须是公司全称。
请用表格列出:哪一行、有什么问题、建议怎么改。没问题的行不用列。运营 / 文案
你是一名擅长写朋友圈的小店老板。
请帮我写 5 条新品上架的朋友圈文案。
背景:新品是【产品名】,卖点是【卖点 1、卖点 2】,目标客户是【人群】,本周下单送【赠品】。
每条不超过 50 字,口语化,别用夸张词,每条带一个提问引导评论。老板
你是一名帮中小企业做经营分析的顾问。
请帮我分析下面这三个月的销售数据,看看问题在哪。
背景:我们是一家【行业】公司,【人数】人,下面是每月销售额和客户数:【粘贴数据】。
请先用 3 句话说结论,再用表格列出 3 个可能原因和对应的检查办法。发出去之前,30 秒自查
答得不满意?用这三句追问
| 情况 | 直接复制这句 |
|---|---|
| 太长太啰嗦 | 「太长了,压缩到【 】字以内,只留最重要的。」 |
| 太空太泛 | 「写得太泛,结合我给的背景,每条都要举一个具体例子。」 |
| 语气不对 | 「语气太【正式 / 生硬】了,改成【像朋友聊天 / 像老员工跟客户说话】。」 |
在公司推开的小办法
| 做法 | 怎么做 |
|---|---|
| 贴墙上 | 把「万能模板」打印成 A4,贴在每个工位 |
| 发群公告 | 把模板发到工作群,置顶 |
| 攒模板库 | 每个岗位把用得好的提问存进一个共享文档,标上「谁写的、用在哪」 |
| 每周晒一条 | 周会花 5 分钟,请一个人分享本周最好用的一条提问 |
用完之后:照着做完还卡在哪一步,评论区或私信告诉我,我帮你看。
出品:帅厂长|增长飞轮AI · 帮企业用 AI 搭一套自己会转的增长系统