怎么用：先照「分类结构」搭好目录，再按「命名规范」和「单条模板」往里放内容，最后把「权限」和「更新机制」写进制度。一个下午能把架子搭起来。
先说清楚：提示词库是什么
提示词，就是你问 AI 的那段话。提示词库，就是把公司里好用的「问法」集中存起来，谁要用就去抄，不用每个人自己琢磨。
建库不难，难在管：没人管的词库，三个月就变成没人看的垃圾堆。所以这份模板一半讲建，一半讲管。
一、分类结构：两层就够
别分太细，按部门分第一层，按场景分第二层，最多两层。
| 第一层（部门） | 第二层（场景举例） |
|---|---|
| 销售 | 客户开发信、跟进话术、报价说明、异议回复 |
| 客服 | 常见问题回复、投诉安抚、售后说明 |
| 市场 | 朋友圈文案、短视频脚本、活动通知 |
| 行政人事 | 招聘 JD、通知公告、会议纪要 |
| 财务 | 报销说明、对账核对、数据汇总 |
| 通用 | 改写润色、总结长文、翻译 |
| 【你公司的部门】 | 【 】 |
二、命名规范：一眼看出是干嘛的
格式：部门-场景-用途-版本号
| 好的命名 | 差的命名 | 差在哪 |
|---|---|---|
| 销售-跟进-三天未回复催单-v2 | 催单 | 不知道哪个部门、什么情况 |
| 客服-投诉-发货慢安抚-v1 | 小王的提示词 | 按人命名，人走了就乱 |
| 市场-朋友圈-新品上架-v3 | 最新版最终版 | 没版本号，分不清新旧 |
三、单条提示词模板（每条都照这个填）
名称：【部门-场景-用途-版本号】 一句话用途：【例：客户三天没回消息时，生成一条不招人烦的跟进消息】 提示词原文： 「你是一名【行业】公司的销售，客户【客户情况】，已经【 】天没有回复。请帮我写一条跟进消息，要求：语气【 】，不超过【 】字，不要提降价，结尾留一个容易回答的问题。」 需要替换的地方：【把上面所有【】列出来，说明填什么】 输出示例：【贴一次合格的结果】 适用工具：【公司统一用的工具】 负责人：【 】 上次测试日期：【 】
四、权限：谁能看、谁能改
| 角色 | 能看 | 能用 | 能提交新词 | 能修改正式词 | 能删除 |
|---|---|---|---|---|---|
| 普通员工 | □ 本部门+通用 | □ | □ | ||
| 部门词库管理员 | □ 全部 | □ | □ | □ 本部门 | |
| 总管理员 | □ 全部 | □ | □ | □ 全部 | □ |
两条硬规矩：
五、更新机制：让词库一直是活的
| 动作 | 频率 | 谁来做 | 做什么 |
|---|---|---|---|
| 收新词 | 每周 | 部门管理员 | 看「待审核」区，测一遍，合格的转正 |
| 复测 | 每月 | 部门管理员 | 本部门高频词各跑一次，看结果是否还合格 |
| 清理 | 每季度 | 总管理员 | 三个月没人用的挪到「归档」 |
| 换工具时 | 随时 | 总管理员 | 公司换了 AI 工具，全部高频词重测一遍 |
改版规则：改了内容就升版本号（v1→v2），旧版挪到归档，别直接覆盖，出了问题还能找回来。
六、建库启动清单
启动通知话术，直接复制：
「公司提示词库上线了，地址是【链接】。里面是各部门整理好的 AI 问法，用的时候直接复制，把【】里的内容换成你的就行。你有更好用的问法，点『提交新词』，审核通过后会署你的名字。」
用完之后：照着做完还卡在哪一步，评论区或私信告诉我，我帮你看。
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