对应视频：老板不懂AI没关系，但必须懂这五个问题

老板判断AI项目的五问清单

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怎么用：不管是员工提的、服务商推的，还是你自己想做的 AI 项目，拿这五问挨个问一遍，每问都有追问句和「答得好 / 答得差」的判断标准。一个项目 15 分钟能问完，最后按打分表决定做不做。

五问一览

问	核心问题	问清楚了能避免什么
一问目标	做成了是什么样？	做了半天不知道算不算成
二问场景	具体用在哪个环节、谁在用？	买了个什么都能干、什么都干不好的东西
三问投入	一共要花多少钱、多少人、多少时间？	只算了工具钱，后面越花越多
四问团队	谁负责、谁来用、谁来维护？	上线后没人管，慢慢就不用了
五问验收	什么时候、用什么数字验收？	效果说不清，钱花了也不知道值不值

一问：目标

主问题：「这个项目做成了，是什么样子？」

追问	答得好	答得差
「能用一个数字说吗？」	「客服回复从平均 20 分钟变成 5 分钟」	「提升效率」「智能化升级」
「这个数字现在是多少？」	有现在的真实数据	「大概」「没统计过」
「做成了，对公司是省钱还是多赚钱？」	能说清是哪一种	两样都说，但都说不细

二问：场景

主问题：「具体用在哪个环节？谁每天在用？」

追问	答得好	答得差
「这个环节现在是怎么做的？」	能一步步讲清楚	只说「很麻烦」
「每周要做多少次？」	有具体次数，量大	偶尔才有
「哪些情况 AI 处理不了？」	能说出边界，比如投诉、特殊订单要转人	「都能处理」
「天天用的员工试过了吗？怎么说？」	试过，有反馈	还没给员工看过

三问：投入

主问题：「一共要投入多少？」

追问	答得好	答得差
「除了工具钱，还有什么费用？」	列出了整理资料、培训、维护的人工	只有工具价格
「每个月持续要花多少？」	有每月费用和维护时间	只说一次性的
「多久能回本？怎么算的？」	有算法，用了保守数字	「很快」「肯定能回本」
「能不能先小规模试？」	能，有试点方案	必须一次签全套

回本粗算：一次性投入 ÷（每月收益 − 每月持续投入）= 回收期（月）。示例数字，换成你自己的：投入 6000 元，每月净省 1500 元，约 4 个月回本。

四问：团队

主问题：「这件事谁负责？」

追问	答得好	答得差
「负责人每周能拿出多少时间？」	有明确时间，其他活相应减了	「兼着做」
「资料变了谁来更新？」	有指定的人和更新频率	没想过
「出了错找谁？多久能解决？」	内部有人能处理，外部有响应时间	「到时候再说」
「服务商走了以后，我们自己能接住吗？」	有交接计划和培训	离不开服务商

五问：验收

主问题：「什么时候、看哪个数验收？」

追问	答得好	答得差
「几周后看结果？」	有明确时间点，比如 6 周、12 周	「用一段时间看看」
「达到多少算成？」	有具体目标数字	「大家觉得好用就行」
「达不到怎么办？」	有止损办法：停下、调整、退款	没说
「验收标准能写进合同吗？」（对服务商）	能	推脱

打分表

每问按回答质量打 0–2 分：答不上 0 分，答了但不清楚 1 分，答得清楚具体 2 分。

项目名称：【　　】	得分
一问目标	/2
二问场景	/2
三问投入	/2
四问团队	/2
五问验收	/2
合计	/10

总分	结论
8–10 分	可以做，按说好的验收时间点盯结果
5–7 分	先别拍板，把得分低的那几问补清楚再谈
0–4 分	不做，或者让提出方回去重新想清楚

特别提醒：「四问团队」得 0 分的，不管其他几问多高，都先别做。没人负责的项目，基本跑不下去。

一页纸项目卡（让提项目的人先填好再来找你）

项目	填写
目标（用数字说）	从【】变成【】
场景（哪个环节、谁用）	【　　】
投入（一次性 / 每月）	【】元 /【】元，另需人工【】小时
团队（负责人 / 使用人 / 维护人）	【　】/【　】/【　】
验收（时间 / 标准 / 达不到怎么办）	【　】/【　】/【　】

用完之后：照着做完还卡在哪一步，评论区或私信告诉我，我帮你看。

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