怎么用:按「选一条流程 → 三个月跑出效果 → 再复制」的节奏,把下面的周计划表打印出来贴在墙上,每周五对照打勾。想加新项目时,先翻到「急的时候先过这道闸」,过了再加。
节奏的核心就三句话
| 阶段 | 时间 | 只做一件事 |
|---|---|---|
| 选 | 第 0 周(1–2 周) | 从所有想做的里,只选一条流程 |
| 跑 | 第 1–12 周(三个月) | 把这一条跑出看得见的效果 |
| 复制 | 第 13 周以后 | 把跑通的做法复制到下一条 |
老板一急,最常见的就是同时开三五个项目,结果每个都有人挂名、没人盯,三个月后全部不了了之。一条跑通,比五条半拉子值钱。
第 0 周:选一条流程
候选流程打分表
把想做的都列出来,每项 1–5 分:
| 候选流程 | 费人程度 | 规律性(照着做的比例) | 资料是否现成 | 有人愿意负责 | 总分 |
|---|---|---|---|---|---|
| 【 】 | |||||
| 【 】 | |||||
| 【 】 | |||||
| 【 】 |
选总分最高的一条。 分数接近时,选「有人愿意负责」得分高的那条。
选定后填这张卡
| 项目 | 填写 |
|---|---|
| 选定的流程 | 【 】 |
| 负责人 | 【 】 |
| 参与员工 | 【 】 |
| 现在的数字(上线前) | 每周花【 】小时 / 每天处理【 】件 / 平均【 】分钟 |
| 三个月后的目标 | 每周花【 】小时 / 每天处理【 】件 / 平均【 】分钟 |
| 暂时不做的其他项目 | 【 】(写下来,三个月后再看) |
第 1–12 周:三个月节奏管理表
| 周次 | 阶段 | 本周要做的事 | 本周交付 | 负责人 | 完成 |
|---|---|---|---|---|---|
| 第 1 周 | 准备 | 记录现状数字,梳理这条流程的步骤 | 流程步骤图、现状数据 | 【 】 | □ |
| 第 2 周 | 准备 | 整理要用的资料:话术、价格表、模板、常见问题 | 一份整理好的资料 | 【 】 | □ |
| 第 3 周 | 试用 | 选工具,用小范围真实工作试 | 试用记录 | 【 】 | □ |
| 第 4 周 | 试用 | 根据试用问题改资料、改提问方法 | 第一版做法说明 | 【 】 | □ |
| 第 5 周 | 小范围上线 | 参与员工每天用,AI 起草、人审核 | 每日使用记录 | 【 】 | □ |
| 第 6 周 | 小范围上线 | 收集出错情况,补资料 | 出错登记表 | 【 】 | □ |
| 第 7 周 | 第一次复盘 | 对比现状数字,看有没有变化 | 复盘记录 | 【 】 | □ |
| 第 8 周 | 调整 | 按复盘结论调做法,定好哪些可以少审核 | 第二版做法说明 | 【 】 | □ |
| 第 9 周 | 稳定运行 | 正常使用,每周抽查 | 抽查记录 | 【 】 | □ |
| 第 10 周 | 稳定运行 | 正常使用,整理常见问题 | 问题清单 | 【 】 | □ |
| 第 11 周 | 稳定运行 | 写成标准做法,新人也能照着做 | 标准做法文档 | 【 】 | □ |
| 第 12 周 | 验收 | 对比目标,算账,决定是否复制 | 验收报告 | 老板 + 【 】 | □ |
每周五 10 分钟碰头,只问三句
| 问题 | 本周回答 |
|---|---|
| 本周交付完成了吗? | 【 】 |
| 遇到了什么问题? | 【 】 |
| 下周需要老板支持什么? | 【 】 |
第 12 周:验收判断
| 验收结果 | 怎么判断 | 下一步 |
|---|---|---|
| 达到目标 | 目标数字基本达到,员工愿意继续用 | 进入复制阶段 |
| 部分达到 | 有改善但没到目标 | 再跑一个月,查原因 |
| 没有效果 | 数字几乎没变 | 停下复盘:是选错流程、资料不够,还是没人在用 |
第 13 周以后:复制
| 复制步骤 | 做什么 | 完成 |
|---|---|---|
| 1 | 把第一条的标准做法、模板、出错记录整理成一套 | □ |
| 2 | 回到第 0 周的打分表,选第二条流程 | □ |
| 3 | 第一条的负责人带第二条的负责人 | □ |
| 4 | 第二条按同样的 12 周节奏走,准备阶段通常可以缩短 | □ |
| 5 | 第一条继续有人维护,不能因为做新的就荒掉 | □ |
急的时候先过这道闸
想加新项目时,先回答这五个问题,有一个「否」就先不加:
老板常见的「急」和应对
| 急的表现 | 应对 |
|---|---|
| 看了别人的演示,想马上也上一个 | 写进「暂时不做」清单,三个月后再评 |
| 第三周没看到效果就想换 | 前四周是准备和试用,效果一般在第七周复盘时才看得出 |
| 想一口气给所有部门上 | 先让一个部门跑通,用结果说服其他部门 |
| 员工有抵触就想换工具 | 先问清楚抵触的原因,多数是资料不够或流程没改 |
用完之后:照着做完还卡在哪一步,评论区或私信告诉我,我帮你看。
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