怎么用:先看四种人的对照表,知道市面上的服务商大概分哪几类;再用「一问就分辨」的问题清单去跟对方聊,最后按你自己的情况选。见一家服务商前花 10 分钟看一遍,聊完照着打分。
四种人一张表看懂
| 类型 | 他们主要卖什么 | 好处 | 要注意 | 适合什么时候找 |
|---|---|---|---|---|
| 课程型 | 培训课、训练营、讲座 | 价格相对低,能让团队快速了解 AI | 学完怎么用到自己公司,得靠自己 | 团队对 AI 还很陌生,先开眼界 |
| 工具型 | 某个软件或系统的账号 | 拿来就能用,按月或按年付费 | 工具是通用的,要你自己去配资料、改流程 | 需求很明确,自己有人能落地 |
| 顾问型 | 诊断、方案、规划报告 | 能帮你理清思路,找到切入点 | 给方案不一定负责做出来 | 不知道从哪下手,需要有人帮着想 |
| 结果型 | 按效果交付,帮你把一个环节做出来 | 对结果负责,你省心 | 要求你配合整理资料、改流程;费用一般更高 | 已经选好环节,想尽快看到效果 |
很多服务商是几种混着做的,没有好坏之分。关键是:你现在需要的,和他最擅长的,对不对得上。
一问就分辨:跟服务商聊时问这 8 句
| # | 直接问 | 课程型常见回答 | 工具型常见回答 | 顾问型常见回答 | 结果型常见回答 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 你们最后交付给我的是什么? | 课程和资料 | 账号和使用说明 | 方案报告 | 一个能用起来的环节 |
| 2 | 怎么算做成了? | 学员学完 | 账号开通、培训完 | 方案交付 | 某个数字达到约定标准 |
| 3 | 做完之后谁来用、谁来维护? | 学员自己 | 你们自己,有问题找客服 | 你们按方案执行 | 会交接给你们指定的人 |
| 4 | 需要我们配合做什么? | 派人来上课 | 自己导入资料、配置 | 配合访谈 | 整理资料、派人参与、按约定改流程 |
| 5 | 怎么收费? | 按人或按场 | 按账号或用量 | 按项目 | 按项目或按阶段,可能跟结果挂钩 |
| 6 | 能用我的资料现场试一下吗? | 一般不涉及 | 能不能、试得好不好,是重要判断点 | 可能先做简单诊断 | 一般会先做小范围试点 |
| 7 | 有没有做过跟我们类似的?能讲讲过程吗? | 讲学员反馈 | 讲客户数量 | 讲方法论 | 讲具体过程和前后对比 |
| 8 | 你们不做什么? | 不负责落地 | 不负责改你的流程 | 不负责执行 | 不接没选好环节、不配合整理资料的项目 |
第 8 题最能看出诚意:能清楚说出「这个我们不做」「这个不适合用 AI」的,往往更靠谱。
你该找哪一种?对着情况选
| 你的情况 | 建议先找 |
|---|---|
| 员工几乎没用过 AI,老板自己也不太懂 | 课程型,先让大家用起来 |
| 已经知道要解决什么,公司有人能折腾 | 工具型,自己落地 |
| 想做但不知道从哪下手,怕走弯路 | 顾问型,先做诊断 |
| 已经选好环节,没人手、想尽快见效 | 结果型,按阶段交付 |
| 以上都有一点 | 先课程或诊断,再选一个环节找结果型做试点 |
聊完打分表
| 打分项 | 说明 | 服务商 A:【 】 | 服务商 B:【 】 |
|---|---|---|---|
| 对得上我的需求 | 他擅长的正好是我现在要的 | /5 | /5 |
| 交付物说得清 | 交什么、怎么验收,能写进合同 | /5 | /5 |
| 懂我的行业 | 能用我的话讲清我的流程 | /5 | /5 |
| 讲得清过程 | 案例能讲清怎么做的,不只是结果 | /5 | /5 |
| 敢说不做什么 | 主动说出边界 | /5 | /5 |
| 收费透明 | 包含什么、不包含什么、超出怎么算,说得清(以实际报价为准) | /5 | /5 |
| 有交接 | 做完后公司里有人能接得住 | /5 | /5 |
| 合计 | /35 | /35 |
25 分以上可以进一步谈;18 分以下建议换一家。
签约前检查清单
这些说法听到要多问一句
| 对方说 | 你追问 |
|---|---|
| 「上了就能省好几个人」 | 「具体省的是哪些活?怎么验收?」 |
| 「我们什么行业都能做」 | 「最擅长哪个行业?讲一个具体过程。」 |
| 「效果肯定好」 | 「达不到怎么办?能写进合同吗?」 |
| 「先签一年更便宜」 | 「能不能先按月或先做试点?」 |
用完之后:照着做完还卡在哪一步,评论区或私信告诉我,我帮你看。
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