怎么用:开一个 30 分钟的小会,按下面四个场景现场演示给员工看,每个场景都有准备清单、演示步骤和演示话术。关键是用员工自己手里的真实工作来演示,不用网上的酷炫案例。
员工为什么觉得 AI 没用
| 员工的说法 | 真实原因 |
|---|---|
| 「试过了,写出来的东西没法用」 | 只说了一句话,没给背景和资料 |
| 「它老是瞎编」 | 问的是它不知道的事,又没给依据 |
| 「改它写的比自己写还累」 | 选错了场景,拿 AI 干它不擅长的活 |
| 「跟我的工作没关系」 | 看到的都是别人的案例,没见过用在自己活上 |
| 「用了是不是要裁我」 | 心里有顾虑,不愿意承认它有用 |
所以演示的重点不是「AI 多厉害」,而是**「它能帮你把手上最烦的那点活省掉」**。
演示前准备
四个演示场景
| 场景 | 演示内容 | 员工能看到的价值 | 时长 |
|---|---|---|---|
| 1. 写 | 把一堆零散工作记录变成周报 | 每周省下写周报的时间 | 6 分钟 |
| 2. 回 | 根据公司资料起草客户回复 | 重复问题不用每次重打 | 6 分钟 |
| 3. 理 | 把一张乱表格整理干净、汇总出结论 | 不用手动一格格改 | 6 分钟 |
| 4. 读 | 把一份长文件读完,挑出重点和问题 | 不用从头看到尾 | 6 分钟 |
场景一:写——零散记录变周报
演示步骤:
- 展示某员工本周在群里、备忘录里的零散工作记录
- 粘贴给 AI,配上提示词
- 现场出一份周报,再追问一句「再精简一半」
提示词:
下面是我这周的零散工作记录。请整理成周报,分为:本周完成、未完成及原因、下周计划、需要支持。每部分最多3条,总共不超过300字。只用记录里的内容,不要编。
【粘贴记录】演示话术:
「这是小【 】这周的工作记录,平时他写周报大概要【 】分钟。大家看,粘进去,一分钟出初稿,他自己再改两句就能交。省下来的时间,他可以多跟两个客户。」
场景二:回——按公司资料起草客户回复
演示步骤:
- 拿一条真实的客户提问
- 先不给资料直接问 AI,展示它答得很空或答错
- 再把公司售后政策贴进去,重新问,展示答案变准
提示词:
你是我们公司的客服助手。只根据下面的公司政策,起草对这位客户的回复,100字内,语气亲切。政策里没写的,写"这个我帮您确认一下"。
【公司政策】【客户消息】演示话术:
「大家注意前后对比。同一个 AI,没给资料它就瞎说,给了资料它就答得准。所以不是 AI 没用,是我们之前没教它。资料准备好了,常见问题它先起草,你看一眼就能发。」
场景三:理——乱表格整理和汇总
演示步骤:
- 展示一张格式混乱的真实表格(写法不统一、有重复)
- 让 AI 找出问题、给出整理建议
- 让它按某个维度汇总,出一句话结论
提示词:
这是一张【客户/订单】表格。请:1. 指出重复记录和写法不统一的地方;2. 按【地区/月份】汇总数量;3. 用一句话说出最值得注意的发现。
【粘贴表格】演示话术:
「这张表以前要人对着一格格改,大半天。现在 AI 先把问题挑出来,你确认一下改就行。注意,数字它算完你要抽查,这是我们的规矩。」
场景四:读——长文件挑重点
演示步骤:
- 拿一份长文件(供应商合同、行业文件、招标文件,脱敏后)
- 让 AI 列出重点、找出可能有问题的条款
- 当场翻原文核对其中一两条
提示词:
请读完下面这份文件,输出:1. 用5句话概括主要内容;2. 列出需要我们特别注意的条款,注明在原文哪一段;3. 列出你看不懂或可能有歧义的地方。
【粘贴文件】演示话术:
「一份几十页的文件,AI 几分钟帮你把重点和可疑的地方标出来,你只看标出来的那几段。但大家看我在核对原文——它是帮你先过一遍,最后拍板的还是人。」
别忘了演示一次「AI 做不好」
「再给大家看一个它做不好的:我问它我们公司上个月的销售额,它要么说不知道,要么编一个。所以记住两条:第一,它不知道的事,要你给资料;第二,它出的东西,你要过一眼。」
这一步很重要:讲清边界,员工才会信你说的「有用」。
演示收尾话术
「今天四个场景,都是咱们自己手上的活。AI 不是来替谁的,是来把大家最烦的那部分接过去。接下来两周,每个人挑一个场景试,每天在群里说一句用了啥、省了多少时间。用不顺的直接找我,我们一起调。」
演示后跟进表
| 员工 | 选的场景 | 第一周用了几次 | 遇到的问题 | 跟进人 |
|---|---|---|---|---|
| 【 】 | 【 】 | 【 】 | 【 】 | 【 】 |
| 【 】 | 【 】 | 【 】 | 【 】 | 【 】 |
演示时别做的事
| 别做 | 为什么 |
|---|---|
| 放网上的酷炫视频 | 员工会觉得「那跟我没关系」 |
| 说「以后这些岗位都不需要了」 | 只会让大家更抵触 |
| 只放结果不展示过程 | 员工不知道自己怎么做 |
| 把演示变成考核 | 先让大家觉得有用,再谈要求 |
用完之后:照着做完还卡在哪一步,评论区或私信告诉我,我帮你看。
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