怎么用：拿一支笔，对着下面 10 题给自己公司打勾，再按最后的计分规则看结果。10 分钟就能找出你公司最该先上 AI 的那一两个环节。
先说清楚：这份清单在找什么
AI 落地最容易卡死的地方，往往不是技术，而是根本没想清楚先拿哪个环节开刀。老板一上来就想「全公司 AI 化」，结果哪里都没落地。
所以这份清单只做一件事：帮你找出公司里又重复、又费人、又有规律的环节。这三样同时占全，就是 AI 最好下手的地方。
第一步：10 题自测
每题看两件事：这个环节在你公司有没有；如果有，它有多费人。
打分规则：没有这个环节记 0 分；有，但不怎么费人记 1 分；有，而且每天都要有人花大块时间做，记 2 分。
| # | 环节 | 你公司的情况（举例） | 0 / 1 / 2 | 为什么是 AI 切入点 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 客户咨询回复 | 每天有大量重复问题：价格、发货、售后、营业时间 | 问题重复、答案有标准，最适合先让 AI 起草回复、人来把关 | |
| 2 | 报价单制作 | 每次报价都要翻价格表、算折扣、改模板 | 规则固定、资料现成，AI 能把「翻资料 + 填模板」这步接过去 | |
| 3 | 日报 / 周报汇总 | 每天有人在群里催、再一条条整理 | 原始信息都在聊天和表格里，AI 擅长「把散的整理成一页」 | |
| 4 | 数据报表整理 | 每月合并几个表、去重、算数 | 步骤固定，AI 可以先出初版，人抽样核对 | |
| 5 | 会议纪要 | 开完会没人记、记了也没人看 | 有录音或聊天记录，AI 能整理出结论和待办 | |
| 6 | 合同 / 文件初审 | 每份都要人从头看一遍找风险 | AI 能先按清单标出可疑条款，人只看标出来的地方 | |
| 7 | 新人培训答疑 | 老员工被新人问同样的问题 | 把老员工的经验整理成资料，AI 先替他回答一轮 | |
| 8 | 内容 / 文案生产 | 朋友圈、商品描述、活动通知反复写 | 格式相近、量大，AI 出初稿，人改味道 | |
| 9 | 客户跟进提醒 | 靠销售自己记，经常漏跟 | 规则清楚（几天没回就提醒），AI 能整理待跟进名单 | |
| 10 | 资料查找 | 找一份文件要问一圈人、翻半天 | 资料集中起来后，AI 可以按问题帮你找 |
有第 11 个让你最头疼的环节？写在这里：【 】，同样打 0 / 1 / 2 分。
第二步：给得 2 分的环节再加问三句
只看上面得 2 分的环节，每个都问下面三句，答「是」就打勾：
| 环节名称 | 每周至少重复 5 次以上？ | 做法基本一样、有规律？ | 相关资料（价格表、话术、模板）已经有，或者一周内能整理出来？ |
|---|---|---|---|
| 【 】 | □ | □ | □ |
| 【 】 | □ | □ | □ |
| 【 】 | □ | □ | □ |
三个勾全打上的环节，就是你的第一批候选。
第三步：算一下这个环节值不值得做
只算一个最简单的账：
这个环节每周花【 】小时 × 做这件事的人时薪约【 】元 = 每周成本【 】元
示例数字，换成你自己的：客服每天回重复问题 3 小时，每周 5 天就是 15 小时，按时薪 40 元算，一周就是 600 元，一个月大约 2400 元。哪怕 AI 只帮你接掉一半，一个月也省出 1200 元的人工和半个人的精力。
计分与结论
把第一步 10 题的分数加起来：
| 总分 | 你公司的情况 | 一句话结论 |
|---|---|---|
| 0–6 分 | 重复环节不多，或者量还小 | AI 现在不是你的急事，先把业务流程理顺、资料攒起来 |
| 7–13 分 | 有几处明显费人的地方 | 挑第二步里打满三个勾的那一个，先做一个小试点 |
| 14–20 分 | 重复工作多，人被大量消耗 | 你的问题不是「要不要上 AI」，而是「先上哪个」。按第三步算出来最贵的那个先做 |
行动建议：只做下面三件事
常见误区
| 误区 | 正确做法 |
|---|---|
| 一上来想把所有环节都 AI 化 | 一次只做一个，跑通了再复制 |
| 先买工具再找用处 | 先找到费人的环节，再决定用什么工具 |
| 资料还没整理就让 AI 干活 | 价格表、话术、模板先理出来，AI 才答得准 |
| 让 AI 直接对外发东西 | 前期 AI 起草、人审核，确认靠谱再逐步放手 |
用完之后：照着做完还卡在哪一步，评论区或私信告诉我，我帮你看。
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