怎么用:先看第一部分的对照表,搞清楚哪 5 类事交给 AI、哪 5 类事必须人做;再背下判断口诀;最后拿你手上的工作逐条过一遍第三部分的判断表。10 分钟就能分好。
一、对照表:适合 AI 的 5 类 vs 必须人做的 5 类
适合交给 AI 的 5 类任务
| # | 任务类型 | 具体例子 | 交给 AI 的方式 |
|---|---|---|---|
| 1 | 写初稿 | 邮件、通知、朋友圈文案、商品描述、方案初稿 | AI 写第一版,人改 |
| 2 | 整理归纳 | 会议纪要、聊天记录汇总、客户反馈分类 | 把原始材料给 AI,让它出结构化结果 |
| 3 | 改写转换 | 润色、缩写、换语气、翻译、长文改短视频脚本 | 给原文和要求 |
| 4 | 按资料答问 | 新人问制度、客户问产品参数、查合同条款 | 先把资料整理好给 AI,让它只按资料答 |
| 5 | 出主意列选项 | 起标题、想活动方案、列风险点、列面试题 | 让 AI 多给几个,人来挑 |
必须人做的 5 类任务
| # | 任务类型 | 具体例子 | 为什么 |
|---|---|---|---|
| 1 | 拍板决定 | 选供应商、定价格、招不招这个人 | 决定要有人担责任 |
| 2 | 对外承诺 | 报价、交期、赔偿、合同签字 | 说出去就有法律和商业后果 |
| 3 | 维护关系 | 安抚生气的大客户、谈判、批评和激励员工 | 需要分寸和信任 |
| 4 | 核对真假 | 数字、事实、法规、对外发布的信息 | AI 本身可能出错 |
| 5 | 定方向和底线 | 公司战略、价值观、什么钱不赚 | 这是老板和管理层的本职 |
二、判断口诀
重复的、有样的、能改的 → 交给 AI; 拍板的、担责的、动情的 → 留给人。
拆开解释:
| 口诀 | 意思 |
|---|---|
| 重复的 | 每周都要做好几遍的事 |
| 有样的 | 有模板、有标准答案、有好样例可以参考 |
| 能改的 | 做错了能改回来,不会造成大损失 |
| 拍板的 | 需要做选择、做决定 |
| 担责的 | 出了事要有人负责 |
| 动情的 | 需要感情、信任、人和人之间的分寸 |
**还有一种最常见的情况:一件事里两种都有。**那就拆开——AI 做「重复、有样、能改」那部分,人做「拍板、担责、动情」那部分。
三、你的工作判断表(逐条过)
把你或你团队每周做的事列进来,按口诀打勾:
| 工作内容 | 重复? | 有样? | 能改? | 要拍板? | 要担责? | 要动情? | 结论 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 【例:回复客户咨询】 | □ | □ | □ | □ | □ | □ | 人机配合:AI 起草,人确认 |
| 【例:写周报】 | □ | □ | □ | □ | □ | □ | AI 为主 |
| 【例:和大客户谈续约】 | □ | □ | □ | □ | □ | □ | 人为主,AI 帮准备资料 |
| 【 】 | □ | □ | □ | □ | □ | □ | 【 】 |
| 【 】 | □ | □ | □ | □ | □ | □ | 【 】 |
| 【 】 | □ | □ | □ | □ | □ | □ | 【 】 |
| 【 】 | □ | □ | □ | □ | □ | □ | 【 】 |
结论怎么下
| 勾选情况 | 结论 |
|---|---|
| 前三个勾满,后三个都没勾 | AI 为主:放心交给 AI,人抽查 |
| 前三个有勾,后三个也有勾 | 人机配合:拆开做,AI 做准备,人做决定 |
| 后三个勾了两个以上 | 人为主:AI 只帮查资料、列选项 |
四、拆开做的示范(示意)
以「给老客户做续约报价」为例:
| 步骤 | 谁做 | 说明 |
|---|---|---|
| 汇总这个客户过去一年的订单 | AI | 把订单表给 AI 整理 |
| 列出客户可能关心的问题 | AI | 让 AI 根据历史沟通记录列出来 |
| 决定给多少折扣 | 人 | 拍板 + 担责 |
| 写报价说明初稿 | AI | 按定好的折扣写 |
| 检查数字和条款 | 人 | 核对真假 |
| 打电话沟通 | 人 | 维护关系 |
你看,一件「必须人做」的事里,其实有一半的准备工作都可以交给 AI。
五、分完之后要做的三件事
常见误区
| 误区 | 正确做法 |
|---|---|
| 觉得 AI 什么都能干,全交出去 | 拍板、担责、动情的事永远留给人 |
| 觉得 AI 啥也干不好,一点不用 | 先从写初稿、整理归纳这种低风险的事开始 |
| 整件事要么全给 AI,要么全不给 | 拆开,按步骤分工 |
用完之后:照着做完还卡在哪一步,评论区或私信告诉我,我帮你看。
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